Kako bi aktivno implementirali osnovni koncept kompanije „fokusiranje na kupce“ i bolje uslužili kupce, servisno osoblje Odjeljenja za inženjersku tehnologiju nedavno je pokrenulo aktivnost tehničkog servisa nakon prodaje Blizu kupaca, nastavi da se poboljšava“.

Ova postprodajna usluga fokusira se na kupce koji koriste našu niskosačma od ugljeničnog čelika.Dolaskom na lokaciju kupca, osoblje inženjerskog i tehnološkog odjela vrši inspekciju i analizu primjene proizvoda, rada opreme, efikasnosti sačmarenja i drugih aspekata, kako bi se osiguralo da korisnici mogu postići idealan efekat sačmarenja, poboljšati proizvodnju. efikasnost i poboljšanje kvaliteta proizvoda, ušteda energije (struja) i smanjenje intenziteta rada itd.

Početkom 2021. godine, predsjednik gospodin Hanqingji je jasno iznio da je misija i svrha poduzeća da zadovolji potražnju tržišta i služi klijentima.Neophodno je istaknuti osnovni princip „fokusiranja na kupce“, ojačati svijest o tržištu i svest kupaca svih zaposlenih, uspostaviti mehanizam za brzo reagovanje i rješavanje problema, pažljivo analizirati potrebe kupaca u zemlji i inostranstvu, uložiti napore razumjeti i utvrditi potencijalne i skrivene potrebe kupaca, poboljšati komunikacijske vještine, zadovoljiti potrebe kupaca u maksimalnoj mjeri i smanjiti pritužbe kupaca, poboljšati stopu zadovoljstva kupaca.

Tokom ove usluge, naše postprodajno osoblje je pažljivo komuniciralo sa relevantnom osobom kupca, pažljivo snimalo i efikasno pomoglo kupcu da poboljša efekat peskarenja kroz iskren razgovor i profesionalne sugestije. U kombinaciji sa stvarnim potrebama mesta za peskarenje, mi smo objektivno i jasno iznosimo vlastite stavove i sugestije.Uz kontinuirani razvoj tehničkih usluga, dijeljenjem sažetaka i diskusija, jasnije i direktnije razumijemo potrebe kupaca kao i smjer rada za sljedeći korak.

Uz potpuni razvoj aktivnosti postprodajnog servisa, uz aktivnu suradnju svih kupaca, servisni tim je visoko hvaljen od kupaca gdje god da stignu, a povratne informacije s tržišta pljušte, što zaista čini da se kupci osjećaju intimno i dugo -usluga životnog ciklusa TAA.

U skladu sa uobičajenim problemima i potrebama kupaca u procesu peskarenja, možemo Vam pružiti sledeću tehničku podršku:
1. Razviti personalizirani program površinske obrade prema proizvodima;
2. Pomoć u formulisanju plana implementacije smanjenja troškova peskarenja i poboljšanja efikasnosti čišćenja;
3. Pomozite da provjerite statusoprema za sačmarenjet, i iznijeti prijedloge za održavanje rada, nadogradnju i poboljšanje automatizacije;

Koren proizvoda je zahtjev korisnika.U budućnosti, TAA će nastaviti da istražuje i razvija novu opremu, nove materijale, nove procese i nove tehnologije u pravcu zelenog i inteligentnog, i predvodi razvoj industrije sa sveobuhvatnim rješenjima za obradu površina i uslugama rada i održavanja.Servisni rad samo počinje, ali se ne završava.Ne zadovoljavamo se rješavanjem brige za potrošače, da korisnicima pružimo iskustvo i uslugu iznad očekivanja je naš smjer napora!